Стратегическа цел на корпоративната политика по качеството е: Успешно развитие като водеща компания във велосипедния бизнес, предлагаща най-добрите индивидуални решения за нашите клиенти! Компания основаваща се на постоянната удовлетвореност на клиентите си от качеството на предлаганите продукти, постигано по най-добрия и ефикасен начин!
Реализирането на тази стратегия ние базираме на основните принципи:
- ориентираност към клиента;
- ангажираност на ръководството;
- отговорност на персонала;
- основаване на процесния подход;
- въвеждане на системен подход основан на риска и възможностите при управление на бизнес процесите;
- постоянното подобряване;
- вземане на решения, основани на факти и доказателства;
- взаимноизгодни връзки с доставчиците.
За изпълнението на стратегическата цел, ние се ангажираме да насочим усилията си към следните основни цели:
1. Внедряване, успешно поддържане и развитие на Корпоративна система за управление на качеството на основата на ISO 9001:2015.
2. Висока отговорност и качество във взаимоотношенията с нашите клиенти, непрекъснато изучаване на техните изисквания и очаквания по отношение на асортимент, технически възможности и дизайн на предлаганите продукти. Постоянно оценяване на постигнатата степен на удовлетвореност на клиентите и непрекъснат стремеж към повишаването ѝ.
3. Високо ниво на отговорност за качество от страна на всички ръководители и от целия състав на компанията. Взаимно доверие, колективен дух и лоялност.
4. Повишаване компетентността на персонала на всички нива в компанията, за изпълнение на поставените цели и постоянно завишаващи се изисквания. Постигане на висока дисциплина и персонална отговорност за качеството от всеки служител. Осигуряване на условия за мотивация и фирмена култура.
5. Постигане на висококачествени продукти при ефективно производство чрез съвременна организация на управление и чрез процесен подход за постоянно подобряване на всеки процес и всяка дейност на основата на факти и анализи.
6. Взаимноизгодно партньорство с нашите доставчици за успешното развитие на двете страни - разнообразяване на нашите асортименти, осигуряване надеждност на доставките по качество и в предвидените срокове.
Ръководството е отговорно за цялостното изпълнение на политиката и целите по качеството и ежегодно - при прегледите на КСУК, извършва оценка на постигнатите резултати, определя необходимостта от промени и обвързва основните цели със система от измерими показатели и критерии, позволяващи обективно оценяване на постигнатото.
Реализирането на целите е възможно само чрез активното участие на всички работещи в МАКС ЕВРОПА ЕООД , МАКСКОМ ЕООД и ЧИПОЛИНО ЕООД. За целта ръководството определя ежегодно текущи по дружества и структурни звена цели - специфични за конкретните дейности, чието изпълнение постоянно се следи и оценява.
Висшето ръководство на МАКС ЕВРОПА ЕООД е убедено, че персоналът ясно осъзнава ролята на качеството за нашето развитие. Ние очакваме, че всеки, съобразно своите права, отговорности и способности, ще работи съзнателно и активно за изпълнение на политиката и целите по качеството.
Неотстъпното изпълнение на поставените цели и на изискванията на Корпоративната система за управление на качеството са персонално задължение и отговорност на всеки работещ в корпорацията, независимо от длъжността, която заема.
